質疑權益受損 歌詩達郵輪「莎倫娜號」旅客高喊拒絕下船
2024/07/24 06:23
首次上稿 07-23 22:39
更新時間 07-24 06:23
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輕颱「凱米」恐影響台灣!郵輪奮進號改去香港、歌詩達莎倫娜號取消停靠石垣島
〔記者洪定宏/高雄報導〕歌詩達郵輪莎倫娜號21日從基隆港出發前往日本沖繩5日遊,但受凱米颱風影響,3度變更行程,最後決定提早返台,24日改靠高雄港;雖然船公司提出補償方案,旅客仍認為權益受損,23日在船上齊聚抗議,高喊「拒絕下船」、「退錢」,也有人主張「不退費、不下船」。
對此,船公司官方網站及臉書粉專沒有回應,但有網友留言緩頰強調「感覺船公司處理得很好啊,不知道哪裡讓人不滿意」、「國外搭船氣候因素常常遇到」、「天氣是不可抗拒的因素,安全考量才是最重要的吧」。
歌詩達郵輪莎倫娜號先公告取消石垣島行程,改往宮古島,後來取消宮古島,只停那霸,23日再公告提早一天返台,但不是回到基隆港,而是改停靠高雄港,預計24日上午8點抵達。
綜合旅客在臉書社團的留言,雖然船公司安排接駁車送往高鐵左營站、台中、台北、基隆,且賠償一天損失,但因正逢颱風來襲,中北部旅客擔心安全,高鐵及台鐵也可能停駛,且基隆風平浪靜,卻不停靠,「硬把船開到高雄港多拉一天」,最後引爆怒火,23日齊聚郵輪劇場、中庭、服務台等區抗議。