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進入20多萬參加瑞士團「司機遭警帶走」！深夜慌亂找住宿 業者退費約萬元
導遊帶全團找旅館直到很晚，度過慌亂的一天。行李照示意圖。（資料照）
〔記者吳亮儀／台北報導〕一名網友在網路上貼文表示，他花費20多萬元到瑞士度蜜月、但有一天行程走到一半，搭車的巴士司機被警方攔檢後竟遭帶走，一行人被迫在路邊等候；旅行團業者對此致歉，並表示會退單日團費10190元。
發文的網友也提到，團員中年紀較大的長者很緊張、許多人也相當焦躁，導遊也發現這問題，因此帶著全團找旅館直到很晚，度過了慌亂的一天。
據了解，這團是在4月底出發、前往德國和瑞士的32人旅行團，在第六天瑞士行程中，由於當地車公司日前服務其他業者的旅遊團客未全數團進團出，因此遊覽車遭臨檢盤查扣留。
旅行業者表示，隨團領隊當下立即向車公司表達調車需求，並更改當日行程、提供午茶和晚餐，只是調派車輛因交通延誤因素未如預期抵達，為考量團員安全與權益，當晚22時便先行安排所有團員入住附近飯店休息，另後續2天行程餐食升級。
旅行業者表示，對於發生此事深感歉意，已向旅客致歉說明，及每人退款單日團費10190元，並要求供應商進行檢討與改善，以維護出團旅遊品質。
