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進入台東環境公害陳情管道多元便利 今年檢舉案已逾2千件
台東環保局在道路旁進行環境公害稽查。（記者黃明堂攝）
〔記者黃明堂／台東報導〕隨著民眾環保意識抬頭，陳情環境公害或污染的情形相對增加，台東環保局都全年無休24小時受理及快速派員查處為民服務，今年截至9月底止，已受理計2021件，類別以環境衛生類666件、占32.9％為最多，其次分別為噪音27.4％、異味23.7％，原因是此3類案件對民眾生活環境較具影響，易發生陳情。
環保局表示，在查處上，平均每件到場處理時間約2.16小時，不僅符合內部所訂處理時限（12小時內），案件妥善處理率更達99.2%以上，符合環境部設定之目標（95%以上）。
縣政府表示，台東縣產業發展屬非工業型，因此工業污染陳情案件不多，而大多數為影響民眾生活環境的公害或污染案件，而環保局除24小時受理陳情外，並用行政效率的「快」，處理環境公害或污染案件，以及時獲得改善或取締違規行為，減少民眾受到負面環境影響。
環保局指出，為守護民眾環境權益，環境公害或污染報案管道多元，包含電話、網路、手機APP、書面等，今年1至9月計受理2021件，其中82%使用電話陳情為最多，次為4.1%使用網路陳情系統、3.1%使用手機APP「公害報報」，平均每件到場處理時間為2.16小時，符合12小時內處理時限，但也有民眾報案時，未能提供明確污染發生或其受污染影響的地點，以供判斷污染源及查得明確違規事證，所以提醒民眾報案時，敘明發生時間、地點及行為情節等相關資料，如有拍攝相關事證歡迎提供，並建議留下聯絡電話，利於案情不明查詢及查處說明，提升處理效能。
