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進入搶攻後疫時代旅遊商機！高雄導遊班28小時密集訓練「溫故知新」
疫後導遊職能加強訓練班共25人結業。（記者王榮祥翻攝）
〔記者王榮祥／高雄報導〕搶攻後疫時代國際旅遊商機，高市觀光局攜手國立高雄餐旅大學辦理「後疫高雄導遊職能加強訓練班」，邀產官學界多位講師授課，共計28小時密集訓練，觀光局長高閔琳強調，這次開班重點在於。
觀光局說明，訓練班提供實體、線上課程，讓更多無法到場的導遊，也能同步透過網路學習，課程於3月12日圓滿落幕，總計有25位導遊通過取得結業證書。
這次是與國立高雄餐旅大學合作，邀請多位年資10至30年觀光業界講師、學校教授、旅行社、戶外示範導遊等，規劃「旅遊安全基本概念」、「旅行業接待管理與作業」、「導覽技巧與動線規劃」、「室內景點示範解說」、「帶團緊急事件與危機處理」、「接待來臺旅客應注意事項及經驗交流」等28小時精實內容。
並安排戶外導覽課程，包括小港國際機場出入境接機送團、五星級觀光旅館接待團客、購物中心退稅等流程，並走訪映像鹽埕Holo park、大港橋、高雄流行音樂中心等亞洲新灣區景點，實際模擬服務帶團流程，給予學員最真實的體驗。
完訓學員均已納入觀光局的人才資料庫，未來將推薦媒合來高雄踩線的國外團體以及旅行業者，做好高雄第一線觀光旅遊服務。
觀光局長高閔琳表示，這次開班重點在於「溫故知新」，疫情間旅遊業環境丕變，希望透過這課程，鼓勵離開業界的導遊們「回鍋」，重溫對觀光產業的熱情，熟悉後疫旅遊生態，強化接待旅客能力與服務品質，提昇高雄觀光服務接待的軟實力，讓海外觀光客留下深刻美好印象。
學員們反映課程豐富、收穫頗多，日語導遊郭怡秀表示，課程協助導遊們的職能知識「reset」，英語導遊李興華說，在課程中能認識許多同業交流經驗，法語導遊施文琪希望能將導遊聯絡資訊提供給有需要的外國團體；泰語導遊梅洪蘭透露受訓後將與高雄旅行社合作，前往泰國拜訪、洽談來臺旅遊業務。
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講師於小港機場帶學員複習搭機不可攜帶之危險物品。（記者王榮祥翻攝）
導遊職能加強班學員走訪高雄流行音樂中心。（記者王榮祥翻攝）
