離開
進入「流光鋼琴」募資2543萬負責人「沒資金退款」 北市發消費警訊
標榜「不會彈鋼琴，也能輕鬆演奏」的Meteo流光學習鋼琴，被台北市政府發出消費警訊（圖:擷自Meteo流光學習鋼琴影片）
〔記者郭安家／台北報導〕標榜「不會彈鋼琴，也能輕鬆演奏」的Meteo流光學習鋼琴，由超橘白公司在嘖嘖募資平台發起，每台1萬5千元，共獲1714筆贊助、總額2543萬元，但卻遲未交貨，蔡姓負責人表達「沒有資金退款」，今天遭台北市政府法務局發出消費警訊，消費者可透過嘖嘖請求退款，或主張信用卡爭議帳款。
北市主任消保官楊麗萍表示，法務局日前通知蔡姓負責人與嘖嘖平台說明，蔡姓負責人說因精密料件、組裝器材供應廠商出問題，有更換廠商，才導致組裝拖延，而外殼採購也跟著推延，才會遲延出貨。
楊麗萍說，蔡姓負責人當場表達「沒有資金退款」，消保官也有要求嘖嘖平台與負責人要儘速協調是否有方式解決消費爭議，包括盡快出貨、資金挹注、退款等，將由2家業者協調討論。
楊麗萍指出，消費者除透過嘖嘖募資平台請求退款外，若使用信用卡付款，可儘速向發卡銀行申請爭議帳款處理，又爭議帳款有申請期限，且申請過程中各家發卡銀行所需相關資料不同，資料詳備度將影響申請結果，可考慮向法院聲請核發支付命令，以維護自身權益。
北市法務局今發布消費警訊指，超橘白公司在嘖嘖募資平台發起「Meteo流光學習鋼琴」專案，募資總額高達2543萬餘元，原公告今年4月起出貨，出貨日期卻一再拖延，甚至要求消費者再贊助金額才可優先出貨；業者表示受影響消費者1400餘人，法務局11月30日起則已接獲21筆消費申訴。
楊麗萍說，已建議中央應研訂群眾募資平台法規，且納入履約保障機制，確保募資交易之安全；法規尚未制訂前，募資平台應擔負起企業社會責任，積極以自律機制提供消費者完善之保障，資訊充分揭露，審核募資專案內容，避免產生消費糾紛。
