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進入人財兩失！疫情期間「假交友真銷售」申訴案大增 男性消費者成冤大頭
手機交友軟體盛行，不少男性民眾本為認識女性朋友，不料卻掉入消費陷阱。示意圖。（資料照，民眾提供）
〔記者羅綺／台北報導〕行政院消費者保護處統計今年1至6月的網路交友消費申訴案件將近80件，相當於去年全年網路交友申訴的總件數；其中有6成是美容服務業經由網路「假交友、真銷售」或「假交友、真貸款」，而申訴者皆是男性，本是為了結交女性朋友，最後卻落得人財兩失。
疫情期間，民眾宅在家的時間變長，上網的時間也相對較久。消保處發現多起業者假網路交友之名，行不當銷售之實，從而衍生消費糾紛的案例。
消保處綜整其手法指出，多為女性美容服務從業人員參加交友軟體認識消費者後，邀約到店捧場或體驗。而消費者體驗做臉時，多位女性美容服務從業人員不斷探詢消費者的經濟能力，並推銷產品，之後拿出一堆保養品宣稱其效果，推薦消費者試用。
而在未告知產品價格下，女性美容服務從業人員會擅自或要求消費者拆封試用，待體驗結束後，卻表示拆封即視為同意購買，消費者必須支付全部的金額。
若消費者表示能力不足以支付全部價金，女性美容服務從業人員則會假意表示可以分期付款，並拿出印製的定型化契約，要求消費者簽名，表示總公司要核對身分等個人資料之用，讓消費者在不明究理的情況下簽名，事後才知道是向融資公司辦理分期貸款。
消保處表示，值得注意的是，這些消費爭議申訴者全是男性消費者，本是為了結交女性朋友，在認識年輕貌美的女性網友後，該網友主動邀約前往其美容服務業工作場所體驗消費，卻陸續被迫購買拆封的保養品，或者簽下融資公司貸款合約，損失慘重。
另據我國內政部警政署相關案例顯示，國內有些輕熟女也因網路交友而誤入「假投資真詐財」的騙局。無獨有偶，根據美國聯邦貿易委員會的數據顯示，2020年美國消費者回報愛情詐騙較往年多。同樣是透過約會網站或應用APP，經由取信對方後騙取金錢。
消保處提醒消費者，如果透過網路結交朋友，應慎選交友對象及會面地點。另外，這種交易模式屬於消費者保護法規定的「訪問交易」，消費者可以在收受商品或接受服務7日內，以退回商品或書面方式解除契約。
而當發生消費爭議時，若與業者溝通協調仍未獲退費或妥適處理者，消費者可至行政院消費者保護會網站進行線上申訴，以維護自身權益。
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