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進入小孩紅包賺飽飽入手高額手機、遊戲點數 家長跳腳求助法制局
小孩紅包賺飽飽入手高額手機及遊戲點數，家長跳腳求助法制局。（圖：市府提供）
〔記者蘇孟娟／台中報導〕農曆春節民眾發紅包讓不少小孩壓歲錢賺滿滿，台中市法制局開工以來卻接獲不少家長求援，指孩子未經家長同意，擅自入手價值數千到上萬元的手機、遊戲點數等，讓家長跳腳，更拒絕承認買賣行為，找上業者退貨退款被拒，衍生消費糾紛；法制局指出，依法未滿20歲的消費者與他人訂定契約或進行交易，應經法定代理人承認始生效力，家長可拒絕承認，讓該筆消費行為不生效力。
法制局指出，開工後已接獲數起家長因未成年子女過度消費產生消費糾紛，包括孩子未經家長同意，擅自花用紅包錢，購買手機、平板電腦、遊戲點數等，花用額度達數千或上萬元，家長質疑子女均未成年，購買高價商品前業者本應先把關，找上業者退貨退款，遭業者拒絕，形成消費糾紛，家長尋求解套之道。
法制局指出，現行民法第12條規定滿20歲為成年，若孩子年齡在7歲以上20歲以下，因其社會智識及判斷能力未臻成熟，法律上定為「限制行為能力人」，與他人訂定契約或進行交易，確實應經法定代理人承認始生效力。
但如果該法律行為屬純獲法律上利益如接受贈品；或依其年齡及身分、日常生活所必需之交易，例如學生購買文具或超商飲食等小額消費，則可由孩子自行處理。
中市府法制局長李善植說明，但包括青少年購買手機或大量遊戲點數等高額消費，應已超過日常生活所必需，父母親可拒絕承認，讓該筆消費行為不生效力；但孩子已取得之商品或服務應予返還，如因此有價值減損，父母親可能仍需負償還責任。
李善植呼籲業者，在銷售同時也應善盡社會責任，不應販賣高價商品或服務給未成年人，以避免衍生消費爭議。
李善植也分享自己的家長經驗，針對子女紅包（壓歲錢）的處理，他除將部分存於小孩的專用存摺外，也會留一定額度的金額讓小孩自行運用，但會先與孩子溝通討論使用方式及使用範圍。
李善植說，如此作法可避免孩子逕自隨意消費後，父母又強迫孩子退貨，使原本帶來祝福美意的紅包，反變為親子關係緊張的導火線。
此外，他提醒，民法修正法定成年年齡，自2023年起滿18歲即為成年，建議家長宜提早教導孩子合宜的金錢價值觀，陪伴孩子學習如何規劃使用錢財，讓年輕世代逐步具備成熟的自主能力。
民眾如有消費問題，可於平日上班時間利用市話或手機撥打消費者服務專線「1950」，由您所在地的縣市政府消費者服務中心人員提供諮詢服務。也可在行政院消費者保護會線上申訴系統提出申訴。
