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進入foodpanda標錯價卻取消訂單 南市府說話了
foodpanda發生標錯價消費糾紛，市長黃偉哲關注並已指示法制處消保官室協助消費者申訴。（記者洪瑞琴攝）
〔記者洪瑞琴／台南報導〕foodpanda發生虛擬超市「熊貓嚴選」商品標錯價格事件，已嚴重影響消費者權益，台南市府今（9）日表示，市長黃偉哲極度重視此事件，呼籲foodpanda公司應盡快出貨履約，保障消費者權益，善盡企業責任，以免衍生大型消費爭議，折損企業形象。
台南第1間主打24小時都可買生鮮雜貨的foodpanda「熊貓超市」，因為商品標錯價，許多百元商品以1折出售，吸引上千筆訂單湧入，8日深夜外送員聚集超市，無法再接其他單，可是公司卻急著滅火取消訂單不出貨，引發後續消費糾紛。
市府表示，這件爭議消費者透過App下單的商品，多為小額民生用品，消費者不易判斷是業者促銷活動或標錯價格，且公司系統性錯誤不能歸責於消費者，foodpanda公司依法仍有履約的義務。
市府表示，消費爭議受害的消費者眾多，如果foodpanda總公司無誠意解決，罔顧消費者權益，消費者可透過行政院消費者保護會網站提出線上申訴，或洽市政府法制處消保官室，由市府協助處理解決。
foodpanda發生標錯價消費糾紛，市長黃偉哲關注並已指示法制處消保官室協助消費者申訴。（記者王捷攝）
