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    要求外送員免費跑腿遭拒 顧客竟爆氣給負評:為什麼不能

    許多人因為不想出門而選擇叫外送,但因為不想再額外付服務費,於是想請外送員順道將其他物品一併購買。(資料照)

    許多人因為不想出門而選擇叫外送,但因為不想再額外付服務費,於是想請外送員順道將其他物品一併購買。(資料照)

    2020/08/16 23:58

    〔即時新聞/綜合報導〕許多人因為不想出門而選擇叫外送,但因為不想再額外付服務費,於是想請外送員順道將其他物品一併購買。這名網友就在外送時,顧客請他協助購買菸品,他則表示需要額外的服務費,但卻遭對方怒嗆,讓他氣得到同業社團發文,詢問「有很多義工嗎?」

    一名外送員在臉書社團表示,顧客想請他在送餐來的過程中,順便幫忙購買菸品及飲料,他告訴顧客「重賞之下,必有勇夫」,表示若有「賞」就可以做到,顧客卻似乎沒有聽懂,只是向他道謝。於是外送員便直白的問「您會額外支付嗎」,但該顧客只願意支付額外購買的費用,認為不必另外給小費,讓他拒絕幫忙購買,沒想到這名顧客竟大發雷霆,表示「其他都可以,為啥你不能?」

    事後,該名外送員也透露顧客給了他負評。不少同業看到對話後,在底下回覆「外送就是沒有義務幫忙買東西」、「沒主動說明跑腿金額的都是奧客」、「所以我都一律不跑腿」。也有不少人表示「規定不可上線期間接私人單,否則停權」,另外菸品也屬於被限制的範疇,若顧客為未成年對象則會有法律責任。

    有網友就在外送時,顧客請他協助購買菸品,他則表示需要額外的服務費,但卻遭對方怒嗆,讓他氣得到同業社團發文。(圖片擷取自「UberEATS台灣」臉書社團)

    有網友就在外送時,顧客請他協助購買菸品,他則表示需要額外的服務費,但卻遭對方怒嗆,讓他氣得到同業社團發文。(圖片擷取自「UberEATS台灣」臉書社團)

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