中華499亂不完?拿到帳單發現被多收這些費用
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中華電信5月推出母親節499專案,導致全台有144萬用戶申辦此方案。(資料照)

中華電信5月推出母親節499專案,導致全台有144萬用戶申辦此方案。(資料照)

2018-06-21 21:51

〔即時新聞/綜合報導〕中華電信5月推出母親節499專案,導致全台有144萬用戶申辦此方案,卻有原使用中華電信其他方案的民眾轉入499專案後發現,門市人員忘記告知過去的通信優惠項目已非免費,如「CHT公眾Wi-Fi」需按分鐘計費,導致帳單金額超過499元。

民眾將事件上傳至臉書社團「爆料公社」,並指出門市人員忘記取消來電答鈴服務,導致帳單上會多被收取59元的費用,且還有在原本使用的方案中免費享有的CHT公眾Wi-Fi服務,在499方案裡竟變成每分鐘連線費1元、每月上限400元的付費項目,須從手機Wi-Fi設定中,搜尋「CHT Wi-Fi Auto」網路,點選進階選項後關閉「自動加入」鈕。

PO文民眾提到,帳單中甚至還出現「4G行動電話付費網頁月租費」的100元費用,因此應養成按月檢視帳單明細的習慣,若發現有不需要的服務,不必前往門市辦理取消,可逕自用市話撥打123,或用手機撥號800、0800-080-090,就可向客服人員解除冗贅服務,才不會默默地被收取不必要的費用。

許多網友知悉此事後,都對此感到相當驚訝,紛紛留言指出「用預付卡買空機就沒這種問題了」、「我辦的時候,所有服務全部取消掉才辦」、「這是他們的傳統」、「電信帳單真的要有明細確認,不然有時候繳一堆冤枉錢才發現」、「簽名之前看一下自己辦了什麼東西比較實際」。

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有原使用中華電信其他方案的民眾轉入499專案後發現,門市人員忘記解除過去的通信優惠項目,導致帳單金額超過499元。(圖擷取自爆料公社)

有原使用中華電信其他方案的民眾轉入499專案後發現,門市人員忘記解除過去的通信優惠項目,導致帳單金額超過499元。(圖擷取自爆料公社)

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