網購商務艙機票卻是坐經濟艙 還被嗆補錢才換位
2017/06/20 23:17
〔即時新聞/綜合報導〕很多人都習慣直接用網路買機票,不過最近有民眾上網購買商務艙的機票,到了現場卻被安排在經濟艙,當他想要換位時,還遭嗆聲要補差價才能坐商務艙。
據《蘋果》報導,有位郭先生之前在易遊網購買廈門航空、由松山飛福州的商務艙機票,而且網路也確認是商務艙的位置,但他實際到機場搭飛機時卻發現坐的是經濟艙位置。他於是現場打給易遊網工作人員,結果卻被對方嗆聲要補差價才能夠坐商務艙。郭先生批評這根本像是網購鑽石卻收到石頭,並質疑易遊網不負責任。
易遊網對此表示,經查後發現是系統異常才發生錯誤,對郭先生很抱歉,也說會再和他聯繫致歉,並溝通相關的補償方案。