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    台客愛比價要求CP值? 旅行社人員道心酸

    一名自稱旅行社從業人員的鄉民感嘆,「這樣的常態下要改革台灣旅遊業...真的不容易」。(資料照,記者歐素美攝)

    一名自稱旅行社從業人員的鄉民感嘆,「這樣的常態下要改革台灣旅遊業...真的不容易」。(資料照,記者歐素美攝)

    2017/02/15 16:12

    〔即時新聞/綜合報導〕蝶戀花旅行社遊覽車日前發生翻覆意外,造成33人死亡,司機家屬更指控其過勞問題,引起外界關注。一名自稱旅行社從業人員的鄉民則感嘆,台灣人愛比價、要求車內要有好音響、還要求把遊覽車當計程車載到家,「在這樣的常態下要改革台灣旅遊業...真的不容易」。

    台南一名在旅行社從業人員在PTT上表示,國內旅遊利潤很低,已經不是新聞,「特別是一天的旅遊,更是低到嚇死人」,他說明,一天旅費1100元,算是價格偏高,南部比較多是一天6、700元的團,剛開始他也嘗試做些優質行程的團、用新的遊覽車、選專業導遊詳細解說、不進名產店,把利潤反映在售價上,最後卻被嫌太貴,「領隊導遊的解說,還會被轟下台,客人說他們要唱歌,不要聽講解」。

    提到司機過勞部分,網友說,台灣過度追求新車,一堆團體要求5年內新車、要求歐洲車,「背負沉重的車貸壓力,只好一直接case出去跑,不跑就等於是賠錢,舊車為了跟新車競爭,就壓低價格搶市場,不然就去接中客,反正中客不看車齡」。

    網友感嘆,他帶團做的服務比空姐細、講解歷史地理典故,甚至比一些高中、大學的課深入、用的司機熟悉路況,還會選擇好的時間到景區,「結果,遇到的還是瘋狂比價、客人拖時間、要求要好的音響唱歌,還要求把遊覽車當計程車載到家」,這讓他無奈說到,「這樣情況下,要求車體不要改裝不裝卡拉ok,司機不要過勞駕駛,然後給所有的工作人員合理的薪資跟待遇,真的不是容易的事」。

    其他網友見狀也回應說,「消費者要提升啊==」、「又要馬兒跑,又要馬兒不吃草」、「結論 國民自己造成的」、「鄉民最愛講求CP值 但是這種心態就是幫兇啊」、「現在台灣人就是愛比價 不會管你品質啦 貴100就打你槍」。

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