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進入旅館訂房大變革！未來訂金恐可收全額房價
國內飯店、旅館或民宿訂房，訂金規範將有重大變革。示意圖。（資料照，記者陳薏云攝）
〔記者甘芝萁／台北報導〕國內飯店、旅館或民宿訂房，訂金規範將有重大變革。觀光局和行政院消保處已達成共識，將修改「旅宿業訂房定型化契約」，未來民眾訂房，業者可以改採不收訂金，或平常收3成、連假收5成，以及訂金可收全額房價，或收全額房價但民眾可因故展延1年，相關規範最快年底上路。
現行「旅宿業訂房定型化契約」規定，民眾訂房，業者可不收訂金，或收取訂金最多不得超過房價3成，但有業者反映連假恐讓損失慘重，因房間數少，假日或連假時常一房難求，但現行規範僅能收取房價3成，倘若消費者突然取消訂單，最多也僅能扣3成訂金，但同時也影響他人訂房權益。業者反應，目前國外也都有收取全額房價的案例，可參考國外做法，除了可降低業者營運成本風險外，也考量消費者權益，放寬全額付清的退費規定。
觀光局和行政院消保處日前達成共識，將修正「旅宿業訂房定型化契約」規定，未來新版定型化契約將有四種選擇，第一種是不收訂金；第二種則是比照現行平常收3成訂金，但3天以上連假收取5成訂金，若要退費則比照現在依天數退費，包括14天前取消可全額退、前10天到13天可退訂金7成，前7天到9天可退訂金5成，前4天到6天可退訂金4成，前2天到3天可退訂金3成，當天中午到前1天僅能退2成，當天中午過後取消將全額沒收。
第三種則是業者則可要求訂金須收取全額房價，但若入住前3天取消，將可全額退費，前2天到當天中午才取消將扣5成，當天中午過後未到將全額沒收無法退費；第四種是收取全額房價，但保留1年內可更改入住時間。預計公告法規後若各界沒有意見，最快年底前可望實施。
