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進入高鐵執行長︰從未說過我朋友可升等免補票
鄭光遠接受本報電訪澄清，當時僅安撫翁某，從未說過「他的朋友可以升等免補票」這句話。（資料照，記者陳志曲攝）
〔記者黃立翔／台北報導〕男子翁茂鍾去年八月搭高鐵自由座，向黃姓列車長聲稱「我與高鐵執行長鄭光遠是朋友，拜託務必幫我找空位。」要求列車長幫忙升等商務車廂卻出言辱罵，被桃園地檢署依公然侮辱罪嫌起訴，高鐵執行長鄭光遠接受本報電訪澄清，當時僅安撫翁某，從未說過「我的朋友可以升等免補票」這句話，高鐵公司則發聲明指執行長已出庭做充分說明，目前全案已經進入司法程序，希望外界不要以訛傳訛、刻意抹黑。
鄭光遠接受本報電訪喊冤，指「當時很吵，根本聽不清楚對方說甚麼」，後來接到簡訊才知朋友與列車長爭執，「基於高鐵是服務業，只能向對方賠罪」，但絕對沒有出言要求列列車長給翁「免補票」特權，外界的抹黑是無中生有。
鄭光遠還原當天現場，電話中翁先生聲音很大，卻聽不清在說甚麼，只知道對方不斷抱怨服務態度，他僅允諾「會處理」，接著與高鐵控制中心聯繫了解狀況，屬下僅向他證實「是不是執行長朋友」，接著就沒有下文，他並未發出任何禮遇指令「我從未說過我的朋友可以升等免補票這句話。
鄭光遠說，翁先生確實是他多年朋友，當時他也夾在朋友與同事之間，感受到朋友非常生氣，也一路站到台南，事後列車長要告翁先生，他也尊重並未干擾，沒想到後來卻越傳越離譜。
鄭光遠說，客訴事件誤導為特權事件，高鐵聲譽與個人名譽都受損，身為一個交通服務業執行長，必須顧及同事尊嚴，但對於列車長提告乘客，只能說「感到非常遺憾、難過」。
高鐵公司則發聲明表示，相關案情高鐵公司鄭執行長已出庭做充分說明，目前全案已經進入司法程序，高鐵公司不便加以評論。只希望外界不要以訛傳訛、刻意抹黑。
