好窩心! 台鐵「鞋」助女乘客的就是他與她…
中洲站務員張依綾提供全新工作鞋,讓女乘客順利南下約會。(記者吳俊鋒攝)
〔記者吳俊鋒/台南報導〕電視廣告中,女生高跟鞋斷了,腦筋一動,拿出正在嚼食的口香糖來黏貼,解決難題,這樣的橋段發生在現實生活裡,但台鐵員工提供了更貼心的服務。
昨天上午1名台鐵女乘客在中洲火車站因鞋子壞了,延誤南下高雄岡山與男朋友約會,不知所措時,站長張明仁機警地察覺她的無助,立刻伸出援手,站務員張依綾提供正好合腳的全新工作鞋,順利解決難題。
張明仁表示,這名女子住歸仁,騎機車至高鐵站,搭沙崙支線於昨天上午9點多到中洲站,準備轉車南下高雄岡山,過第3月台時,高跟鞋鞋子脫膠,寸步難行。
當時南北雙向列車都已開走,月台沒有其他乘客,只剩這名女生獨自坐在座椅上,張明仁詢問下才知道她的鞋子壞了,動彈不得。
張明仁原本要借雙拖鞋應急,讓女乘客可以坐車南下高雄,到站時再購買新鞋,不料同時段值班的站務員張依綾有台鐵發的全新工作鞋,從未穿過,慨然提供。
張依綾本來是想讓對方湊合著穿,但24吋半的尺碼,正好與女乘客相同,可以更舒適地搭車,南下約會。
女乘客原本想掏錢購買,但張依綾與張明仁婉拒,強調只是盡己所能服務,不足掛齒,最重要的是困難可以獲得解決。
更巧的是,當天下午,女乘客約會後返程,特地帶小禮物要感謝站方,相談之後,張依綾才知道對方跟自己一樣都是歸仁人,竟然幫到了同鄉。
女乘客在PTT上敘述了這段故事,引起熱烈迴響,有網友認為,這證明了台灣最美的風景果然是人。
35歲的張依綾,進入台鐵服務逾4年,之前最常碰到的是旅客不舒服,及時幫忙,提供鞋子則為第1次,而張明仁的細心,也成就了這段佳話。
中洲站長張明仁的細心,成就了這段台鐵「鞋助」女乘客的佳話。(記者吳俊鋒攝)