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進入效率差！郵局半小時 竟只辦3人業務
民眾拍下東勢郵局一隅，希望效率能提升。（記者張瑞楨翻攝自臉書）
〔記者張瑞楨／台中報導〕效率差到令人快抓狂？台中市東勢區傅姓民眾今天（2日）到東勢郵局辦事，卻發現郵局效率很差，等候半小時只辦好3人，後面還有40多人在等候，他把照片貼上網，引發網友熱烈的討論，部分網友還指自己也有類似的苦候經驗，另有網友認為小型郵局效率比較高，東勢郵局經理謝麗芬則說，等候人數沒有那麼多，面對網友的批評，他們會檢討改進。
傅姓民眾指出，「講求速率效率的年代，我們的東勢郵局，辦理案件的速度真的要改進，等半小時才從199號到201號，現在後面擠了40幾個人」，他還貼出郵局一隅照片，裡面有約9位民眾等候情景，櫃臺LED顯示的叫號號碼是202號，傅姓民眾說，他中午11時許去東勢郵局辦事，見半小時只跳3號，跳到202號之際，他匆忙拍一張照片，事情還沒有辦，就先離去。
上述發文引發廣泛討論，李姓網友指自己也「領教過」，部分網友認為，規模愈大的郵局效率愈低，建議到規模小的郵局，例如石岡郵局效率比較高，另有網友懷疑是拉業務，推銷保險等金融商品導致效率變慢，另外，週一又逢月初，辦事人數多，也可能是效率差的原因。
東勢郵局經理謝麗芬說，等候人數並沒有高達40多人，她強調，中午人力減半，另外，郵局業務繁多，例如開戶一件就要花30至40分鐘，都可能拖緩速度，今天壽險成交量多一些，辦壽險比較花時間，可能因此降低效率。
她表示，郵局人員也有業績壓力，人潮就是錢潮，郵局人員難免會珍惜人潮多的機會，多開口招攬業績，但招攬業績還是要與服務效率取得平衡，東勢郵局會檢討改進。
