文華飯店未規劃小黃排班處 百餘計程車集結抗議
2014/08/11 21:38
〔記者林嘉琪/台北報導〕今年5月份在台北市區敦化北路盛大開幕的台北文華東方酒店,今天下午遭到百餘輛計程車集結抗議。全民計程車業者指出,台北文華東方飯店沒有規劃計程車排班處,連叫車服務都只跟特定車隊合作,其它車隊想要到飯店載客都被拒絕,因此氣憤集結到飯店門口抗議。
台北文華東方酒店回應,飯店的硬體空間沒有規劃計程車排班處,但在距離飯店門腳程約二分鐘處有台北市政府設置的計程車排班點,方便出入飯店的客人使用。由於飯店希望提供最好的服務品質給飯店客人,因此飯店對於合作的車隊都經過討論,但若是民眾有提出指定車行的叫車服務,飯店一定會尊重客人意願協助叫車。
台北晶華酒店針對計程車排班處有規劃專區,目前由台灣大車隊、世全和皇冠三家計程車品牌輪班,一旦遇到用車尖峰時間也會請其他品牌支援,飯店服務包括會幫飯店客人預約叫車、或幫客人走到外面叫車。
由於飯店裡有許多國際觀光客會上車,台北晶華酒店協調請排班司機要著白襯衫、黑長褲、打領帶,希望從飯店出入時都能同時打點台灣門面形象,在飯店排班的計程車司機都會登記,一旦旅客在車上遺失東西很容易就找得到。台北老爺酒店也有計程車排班服務。
台北國賓大飯店正門口緊鄰台北市中山北路,飯店強調因為飯店門口就是紅線區,計程車若排班會被開單,但飯店會為旅客提供叫車服務,為方便旅客在最近飯店門口上下車,計程車可以開到飯店門口,但無法長時間排班。