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進入旅行業：扣除必要費用後退款
為防武漢肺炎擴大，台北故宮即日起對觀光客做體溫檢測 。（記者鹿俊為攝）
〔記者鄭瑋奇／台北報導〕交通部觀光局宣布，今日凌晨零點起至一月三十一日止，赴中國旅行團全面禁止出團。中華民國旅行商業同業公會全國聯合會表示，防疫是國家大事，需要共體時艱，旅行業將配合政府政策，依旅遊定型化契約第十四條規定，扣除簽證等已支付的必要費用後退款給旅客。
籲溝通航空、觀光業者 免除相關費用
旅行公會全聯會也呼籲，民航局、觀光局，應溝通航空業者及觀光產業業者，免除相關取消的必要費用，旅行業者才能將此款項再退還給旅客。
雄獅旅遊總經理游國珍表示，雄獅原有許多團要赴中國，收到觀光局訊息後，連忙透過領隊、業務系統，通知旅客旅行團已取消出團；目前雄獅規劃取消一月二十五日至二月三日所有赴中國的團體旅遊行程，粗估三千名旅客受影響；費用方面除簽證等規費外，一律全額退費；二月四日之後的中國團是否取消，將等年假過後，看疫情狀況再決定。至於是否能協助旅客轉團，游國珍說，過年要轉團太過困難，建議國內旅遊。
可樂旅遊表示，即日起至二月二十九日，所有中國旅行團將取消出團，旅客除證照費用外全額退費。若旅客需轉團，會在春節後盡力協助旅客挪轉其他可樂團體行程，並提供短線（日本、韓國、東南亞）五百元，長線（美加、紐澳、歐洲）一千元的優惠。三月一日之後出發去中國的旅遊團，視疫情狀況再通知。
創意旅行社董事長李奇嶽表示，其實許多民眾自己都很擔心要來退團，目前公司規劃明起取消十四天的中國團出團。
易遊網表示，購買易遊網、易遊網代售他家旅行社中國團體旅遊行程未出發之旅客，一月三十一日以前出發全部取消，不收取任何手續費；退費方面，會依定型化契約扣除必要費用。若旅客要轉團，易遊網提供轉團方案及轉團優惠五百元。
