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興航無預警停飛 民航局裁罰300萬

復興航空無預警宣布昨起所有航線全面停飛,松山機場興航國內報到櫃台前空蕩蕩。
(記者簡榮豐攝)

復興航空無預警宣布昨起所有航線全面停飛,松山機場興航國內報到櫃台前空蕩蕩。 (記者簡榮豐攝)

2016/11/23 06:00

〔記者鄭瑋奇、羅添斌、姚介修/綜合報導〕民航局針對復興航空公司停飛嚴重影響公共利益,決定從重裁罰三百萬元,並已要求興航提出消費者權益保障措施。

興航昨日停飛的五條國內航線、五條國際航線及六條中國航線的航班,共計八十二架次,受影響旅客約四四二九人,民航局已協調其他航空公司協助疏運,並要求興航務必妥善處理停飛後消費者權益事宜。民航局要求,除設置旅客服務專線由專人提供旅客諮詢與退票等服務外,也應協助旅行社處理旅客行程安排及機票退款事宜。

民航局空運組長韓振華表示,前天上午就針對停航訊息到興航查詢,當時興航執行長說沒有停航這回事,但是到了下午卻又改口。雖然興航董事長林明昇說是「考量飛航安全」,擔心相關決策會對空服組員心理造成壓力,進而影響到飛安。但民航局對於興航這種說停就停,罔顧公共運輸責任的做法並不認同。昨日興航停飛已屬違法,對受影響旅客也未能妥善處置,民航局決定對興航開罰三百萬元。

復興航空還有10萬多張機票在外

復興航空解散前有十萬多張機票已賣出,但尚未使用,當中有一萬張是國人已搭機出國或旅客前來台灣。興航原則上九萬張尚未搭乘過的機票全部退票,約一萬人次來回票已搭乘過單程,都已協調其他航空公司協助簽轉。中華航空、華信航空、長榮航空、立榮航空昨日都公布簽轉辦法,且都提供旅客單程票平均約五折優惠價。

行政院副院長林錫耀昨天召集交通部、勞動部、金管會、經濟部商業司、民航局等單位討論興航因應事宜,會中並未討論是否成立跨部會專案小組,但要求各相關主管部會一定要保障勞工及旅客權益。

針對外界認為民航局並未盡到主管機關督導之責,韓振華則表示,民航局每季都有對復興航空的財務進行審查,復興現金水位也都在十億元以上,沒有立即性風險,民航局財務監理上並無失靈。

復興航空目前還代理泰航、捷星航空、廈門航空及宿霧航空仍然正常運作,這些航空公司會受到影響的期限不得而知,桃園機場公司將不再受理這些航空公司代收的機場旅客服務費。

據資深航空公司人員指出,復興航空營運早在年初開始在電視購物頻道低價出票就可看出端倪,這是航空公司缺現金的運作方式,興航的外包勞務費用也希望用機票抵付,但未被接受。

興航停飛走入歷史,班機停在機場邊,與忙碌的工作人員形成對比。
(記者劉禹慶攝)

興航停飛走入歷史,班機停在機場邊,與忙碌的工作人員形成對比。 (記者劉禹慶攝)

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