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    復興航空停飛 北市法務局提供諮詢

    北市法務局表態,願意協助提供興航停航的相關消費權益。圖為興航企業工會副理事長龐閔憶接受媒體訪問。(記者黃耀徵攝)

    北市法務局表態,願意協助提供興航停航的相關消費權益。圖為興航企業工會副理事長龐閔憶接受媒體訪問。(記者黃耀徵攝)

    2016/11/23 12:25

    〔記者何世昌/台北報導〕復興航空全面停飛,旅客權益受損。北市府法務局將提供免費諮詢和申訴服務,包括退票、取消旅行社行程等相關事宜,民眾可撥打1999轉6169或7812讓洽詢、申訴。

    北市府法務局消服中心指出,若民眾購買復興航空的旅行套裝行程,應盡速與旅行社聯繫,要求妥善安排轉搭其他航班或轉團;若已出發卻無法依原訂行程返台,旅行社則須負擔滯留費用。

    消服中心也表示,如果民眾決定退票,雖然復興航空聲明可於12月31日前辦理退票並全額退款,且表示已設立新台幣6億元信託專戶處理退費事宜,但並未針對消費者簽轉其他航空公司退、改票手續費及旅客因行程延誤造成國外交通與食宿費用之損失等提出補償方案,北市府呼籲復興航空拿出最大誠意解決。

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