日客運司機遭投訴態度不佳 社長：下次用破窗鎚敲下去

〔即時新聞／綜合報導〕日本一間客運公司屢次接獲乘客投訴，指巴士司機態度不佳，客運公司社長日前向乘客道歉，並建議下次遇到這種狀況時，可順手抄起破窗鎚朝司機的頭敲下去，引發輿論譁然。

根據日本《讀賣新聞》報導，由日本山口縣岩國市市政府獨立出資成立的岩國巴士（いわくにバス），社長是現年37歲的上田純史，他近日親自回覆一名乘客投訴13日遭遇司機態度不良的乘車體驗，語出驚人地提出前述建議。

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上田純史在回應中寫道，「（巴士車輛）在駕駛座附近設有破窗鎚，您可以直接拿起鎚子朝司機身上槌下去無妨，這就像教導嬰兒一樣，若不在事發當下立刻喝斥他，是不會有效果的」。

上田純史的爭議發言被轉貼至網路論壇後引發熱論，部分網友認為他雖然在手法上過於偏激，但部分司機的服務態度卻也令人無法苟同，不過大部分民眾仍持反對意見，山口縣岩國市政府也對他做出口頭警告，並告誡該回應「不夠得體」。