鮮姑照夭鏡》爽吃霸王餐踢鐵板!店家曝扮柯南逮人關鍵
連叫外送11次都吃免錢?店家自救揪出惡意消費者(記者張家睿攝)
〔記者楊久瑩、姜凱玲、蕭喬云、實習記者宋思彤/台北報導〕台灣外送史上最神奇的霸王餐事件,就在桃園龜山王女做賊的喊捉賊,卻又秒道歉的急轉劇情中暫時結束,扮演柯南的「墨爾漢堡」龜山長庚店老闆娘林小姐獨家透露成功「捉賊」的關鍵,竟是吃11次霸王餐女主角的「懶惰」及特殊的「偏好」。
《鮮姑照夭鏡》節目這一集探討外送平台霸王餐的夭壽亂象,影片中除了透過店家、律師及資深外送員檢討霸王餐事件,還特別分析了與foodpanda(熊貓)合作的店家「墨爾漢堡」如何自力救濟,老闆娘表示,霸王餐(消費者謊稱客訴送錯餐取消訂單)事件一旦發生,由於消費者未被要求附照片舉證、加上店家未留存出餐紀錄,只能認賠吃悶虧,不過,這一次店家卻自己抓賊、成功翻轉了遊戲規則,逼著熊貓平台必須檢討消費者「取消訂單」的種種漏洞、從嚴把關。
「您這麼喜歡吃免費的,我們會成全您!」這是「墨爾漢堡」老闆娘在「林口大家庭」社群上的發言,自稱被氣到暴走的老闆娘透露,即便熊貓平台近期已決定自行吸收這11筆餐費,針對這起熊貓平台不提告的詐欺公訴案件,店家仍決定告到底,讓被蒐證後揚言要告店家「偷拍」的21歲霸王餐女吃免費的牢飯。老闆娘強調:「她必須為自己的行為負責!」
律師徐則鈺分析,詐欺是公訴罪,既便最後認賠的是外送平台,只要有人提告,檢警單位就必須受理,不論是龜山女吃11次霸王餐,或林口外送員監守自盜訂餐後謊報消費者未取餐,兩者都屬刑法339條第2項「詐欺得利罪」,法定最高罪刑是五年(含)以下有期徒刑。
老闆娘透露,店家約在六月份察覺有異,店內近來因為「冰奶茶錯送成咖啡」被客人「取消訂單」的案件怎麼特別多?因此,特別提醒員工飲料絕不能送錯,進而鎖定取消訂單理由懶得更改的王姓女子,老闆娘說,店內的咖啡杯跟奶茶杯長相差很大,且咖啡比奶茶貴一倍,要錯送的機率真的很低。
老闆娘從員工隨同送餐蒐證的照片中得知,這位吃霸王餐的女主角竟然是店內的常客,由於女主角對店內餐點有特別的偏好,「她每次早上跟男友來店內用餐,總愛點大杯冰奶茶2杯、厚牛堡,高麗菜水餃十顆!」這個特別的偏好,在王女改以暱稱訂餐後還是沒變,因而輕易的被店家識破。
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