勞檢上門無人應 蝶戀花網路負評多
2017/02/14 13:38
蝶戀花旅行社登記地址上午老顧客聚集。(記者黃建豪攝)
〔記者黃建豪/台北報導〕台北市蝶戀花旅行社武陵賞櫻團發生重大事故,上午不少老顧客聚集到旅行社登記地址關心或要求退費。受訪顧客表示,蝶戀花的行程安排的地點多而且便宜,因此才願意一再光顧,但遊覽車搭乘經驗確實不好,時常在山路也開得很快。並且,蝶戀花承租遊覽車的友力通運有限公司,在105年遊覽車客運業安全與服務品質評鑑的評鑑結果也是少數的「丙等」。
蝶戀花旅行社開團的旅行團網路評價不佳,除行程屢遭抱怨外,行車安全也令人頭痛,有民眾在網路留言抱怨「車輛非常老舊,車輛如在途中故障公司完全不予理會 」、「司機太急性子車子開太快一直按喇叭,害我們山路快暈車 」,就算是旅行社董事長周繼弘親自帶團,也被批評「脾氣很差,對導遊小姐的口氣也很不好,更糟糕的是還在車內抽菸弄得整車都是菸臭味,實在很令人擔心行車安全,一路上都提心吊膽,有些同車遊客也覺得反感,但因為怕影響周老闆開車情緒,所以只好忍氣吞聲。 」
上午實際走訪蝶戀花旅行社,一早就有一群老顧客守候在門前,但蝶戀花登記在3樓,樓梯間鐵門深鎖讓人無法進入,不僅消費者退費無門,勞檢人員上門按電鈴也沒人回應。
在場分享實際經驗的老顧客也說,司機跑行程都在趕時間,開車都開很快,山上的大彎也是一下就彎過去,確實容易讓人暈車。
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