報案多一線 「視訊報案」更加穩定

〔記者陳恩惠／台北報導〕台北市率先上路的「視訊報案」系統已經上路第2天，為避免一指連線派出所的設備故障，有損民眾權益，在原雙連及大橋所的設置地點，今天已張貼使用說明，遇有系統不穩定，建議民眾可撥打本局110專線，或撥大同分局勤務指揮中心專線02-25577262，警方便會馬上到場協助。

北市警局表示，繼今年7月1日起大同警分局試辦「整併派出所」方案，因應警力的有效應用、見警率的提升，提供轄區內更佳的治安及交通環境，而為了提供原大橋、雙連派出所轄區民眾多一項服務，因此特別規劃另類報案方式「視訊報案」系統，自今年11月起試辦。

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市警局說，初期讓原大橋、雙連派出所轄區民眾，除了110報案專線以外有另一項報案選擇，以強化對該轄區民眾報案之需求，且藉由以科技輔助面對面的報案方式，未來將蒐集民眾使用狀況、反映問題及系統修正，做為評估未來便民設施規劃的依據。

台北市警局所使用的「視訊報案」系統，原是廠商因應新北市政府警察局淡水分局設置而開發，北市警局特別注重這套系統所使用的環境及使用介面的優化，在使用初期因為環境不同，的確因為網路、廠商伺服器傳輸部分導致素致不穩定，目前由大同分局派員持續測試，並請廠商修正程式問題。