監視影像回傳中國 台灣海底撈：台灣以外無備份

〔記者鄭名翔／台北報導〕中國連鎖火鍋店「海底撈」遭爆店內密集裝設監視器，更疑似將畫面回傳中國，令北市議員憂心侵害民眾個資、更恐引發國安問題，北市府法務局承諾將研議設法處置；對此，台灣海底撈公司表示，相關設備用以保障消費者用餐權益與安全、改進服務品質，影像均遵守台灣法規，從未且將來也不會在台灣以外地區備份。

台灣海底撈指出，安裝店內的錄影設備用來保障消費者用餐權益與安全，避免服務不周、改進服務品質，僅單純保存，從未進行影像辨識、分析之用，所得影像也會依錄影順序循環覆蓋，一旦遭覆蓋的前檔便會刪除，不會有任何額外保存行為。

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對於外界質疑，相關影像恐傳輸回中國；台灣海底撈稱，所有影像均嚴格遵守台灣相關法規，資料站存於店內，從未且將來也不會在台灣以外地區備份，強調皆依據法規妥善管理。

台灣海底撈也說，十分重視顧客隱私保護，公司對顧客資料均有嚴格管理規範，保障消費者權利，凡是安裝設備都會善盡設置提示標識告知顧客，並安裝於醒目位置，且不會錄音。