桃園》里長們愛用 智慧區里服務系統

〔記者謝武雄／桃園報導〕武漢肺炎（新型冠狀病毒病，COVID-19）疫情時代，里長、里幹事遠距服務需求大增，桃園市政府資訊科技局二○一五年開發「桃園市智慧區里服務系統」手機APP軟體，到前年底僅百餘人下載，可通報包含路不平、燈不亮、水溝不通等里內大小事，去年幾波疫情嚴峻，人際接觸潛在染疫風險，使更多里長、里幹事安裝APP，用戶增達三百餘人，堪稱「疫」外收穫。

安裝人數激增至300多人

資科局長余宛如表示，智慧區里服務系統APP協助里長、里幹事數位化服務，雖然廿四小時通報服務不中斷，可是里長大多篤信見面三分情，因此APP使用率不高，但去年曾發生衛生福利部桃園醫院群聚事件、五月中下旬全國三級防疫警戒等，疫情急速升溫，使得APP下載及使用量大增，里長、里幹事安裝APP的人數倍增到三百多人，幾乎是前年底的三倍。

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八德區大福里長呂學昌說，智慧區里服務系統一個介面就全部的市府機關單位搞定，一通報就會有紀錄，往往一天之內就有回應，APP除可通報常見的路平、路燈、水溝等問題，里內有報廢汽、機車或流浪狗為害等也可通報，他去年以此通報超過卅次。

余宛如說，里長可用智慧區里服務系統APP，將里內問題即刻通報，隨時查詢以往通報紀錄與處理情況，即時看到市府各局處發布的道路施工點位、在地徵才活動訊息，等於多一個記憶力超強的隨身助理。