蝦皮2商品標錯價不認帳 只送1張滿額100%折扣券

蛋撻售出逾8.3萬組

〔記者鄭名翔、蔡思培、楊雅民、陳炳宏／綜合報導〕蝦皮網路購物平台昨凌晨發生價格誤植事件，將原價185元的肯德基蛋撻禮盒標價為35元、99元的萊爾富衛生紙標價為30元，引起網友瘋狂下單，事後蝦皮賣場取消訂單並全額退款，另補償全站折扣券。

蝦皮網站3月18日凌晨將肯德基6入蛋撻禮盒原價185元，標錯為35元，售出超過8.3萬組，累積價差共達1245萬元；萊爾富抽取式衛生紙100抽商品價格8包只要30元，也有消費者大量下單成功後，立刻至超商掃貨。

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蝦皮表示，已成立的訂單將取消並全額退款，若購買「肯德基原味蛋撻禮盒（6入）」，可獲得「滿180元折180元」的全站折扣券，若購買「萊爾富HL抽取式衛生紙100抽*8」，可獲得「滿270元折270元」的全站折扣券；不論下標訂單筆數，每名消費者限一張折扣券，昨已陸續發送。

台北市政府主任消保官楊麗萍指出，已接獲30多件申訴，若消費者無法接受業者提出補償方案，可向消保官提出申訴，後續將召開協商會議協調。

可請消保官開協調會議

楊麗萍說，買賣交易契約是否成立在民法上有多重要件，包括系統交易流程、上架狀態、下訂狀態、業者是否確認承諾並提出含交易成立的訊息，另外也須考量消費者有無濫用權利等，須視每筆訂單狀況處理。

肯德基表示，已主動向蝦皮購物平台了解事件，要求平台考慮消費者權益妥善處理；此乃蝦皮購物平台內部作業事件，後續將由蝦皮購物平台統一回應。