確診者3天在家等無病房 她控遭「踢皮球」憂同住母親恐被迫傳染

〔記者王冠仁／台北報導〕台灣武漢肺炎（新型冠狀病毒病，COVID-19）本土確診案例大爆發，負壓隔離病房數是否足夠，引起關注。有確診病患投訴，她去醫院篩檢後被告知確診，在家苦等3天，打爆相關求助電話卻被「踢皮球」；她質疑，與她同住的母親沒有染病，但她不能出門，母親又無力去外找地方住，目前居家環境也無法進行居家隔離，難不成只能眼睜睜看母親被她感染？

確診女病患小美（化名）向本報投訴，她說自己來自中國，去年1月以探親名義來台，照顧在台、身體不好的母親，母女同住台北萬華。5月12日，她發現自己喉嚨痛、全身痠痛，於是與母親、同鄉親友在5月13日到和平醫院篩檢。

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5月15日早上11點多，小美接到衛生單位電話告知她確診，要她待在家不要亂跑，屆時會派人接她去醫院。她收好物品，在家苦等，卻不見人上門；期間她身體不適，只能吃止痛藥，求助無門。

小美苦等一天沒下文，5月16日打1922防疫專線求助，但專線打了近半小時才接通。她告訴接線人員自己確診，但同住母親沒確診，她家中只有一套衛浴設備，也沒兩個房間，擔心母親被傳染，盡快將她送醫；但接線人員只能安撫她，衛生局人員事後也只回了幾通電話給她，告訴她目前病房數吃緊，要再等。

小美後來聽確診的同鄉親友說，打1999市民專線求助，就被安排去醫院，她於是在5月16日早上也打1999；雖然1999接通不難，但接線人員態度惡劣，連她的基本資料都沒問，只說「要有耐心、要等待，那就這樣」，隨即掛電話。

小美擔心母親被傳染，只能猛打1922、1999，但都沒下文；她還打110、119求助，但對方只要聽到她確診，就回覆那是衛生局業務，他們無法處理，但衛生局遲遲沒派人，又回到死胡同。

更慘的是，小美鄰居聽聞她確診後打電話報警；轄區員警不明究理前往查看，員警起先同情小美遭遇，還幫忙查看她居家環境建議她可將母親安置在客廳，她待在房間。但員警終究無法解決此問題，且員警疑似近來處理相當多類似事件，內心又背負染意壓力，最後脫口大喊「我有什麼辦法！我今天已經處理5個了！」員警最後也只能無奈離去。

小美質疑，難道因為她還沒拿到台灣身分證，就被這樣差別對待？她還說，指揮中心曾說，因為台北區的醫院負壓隔離病房空床數較吃緊，呼籲輕症確診者先留在家中等候通知；但以她的情況而言，根本是要讓她的母親被逼著交叉感染。

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