網購矽膠性愛娃娃 他拆開驚見「恐怖充氣娃娃」怒提告

［記者林敬倫／宜蘭報導］宜蘭縣賴姓消費者在蝦皮購物平台，看到「全實體矽膠性愛娃娃」只要2100元，心動的他被賣家誘導私下搶購；不料，賴男收到實體時，卻是一尊長相恐怖、觸感不好的充氣娃娃，希望能退換貨的賴男因聯繫不上賣家，氣得以蝦皮的賣家資料到地檢署提告；宜蘭縣政府消保官王雅琳呼籲，臉書、Line非網購平台，消費者「麥擱買啊啦」!

賴姓消費者於蝦皮購物平台看到賣家廣告，「全實體矽膠性愛娃娃」只要2100元，由於矽膠娃娃一般市價約10幾萬元，與充氣娃娃相比，不論是外觀還是觸感，都會好非常多，看到便宜貨的賴男相當動心，立即私下透過蝦皮聊天室詢問是不是「充氣娃娃」？賣家保證不是。

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賴男再詢問娃娃是否有骨架？賣家強調「實體矽膠不帶骨架」、「實物與圖片介紹一樣」及「廠家直銷很便宜」等語，誘導賴男私下交易，將購物平台成立的訂單取消。

不疑有他的賴男於超商取貨付款，但回家時卻發現，收到的是一尊長相恐怖的充氣娃娃，與賣家po在購物平台上的圖片差距很大，讓賴當場驚呼「怎麼差這麼多！」

賴男要向業者要求退貨退款，但蝦皮購物平台已取消賣方的帳號，提供的賣方電話號碼也是空號，聯繫不上賣家的賴男氣得向王雅琳申訴，但因為賣家已銷聲匿跡，消保官也無可奈何，調解無法成立，賴男只能到地檢署提告。

「麥擱買啊啦！」王雅琳提醒，消費者網路購物，應選擇具有第三方支付服務的網購平台，她舉例，蝦皮有第三方支付服務，只要不是私下交易，會等到買方確定貨物沒問題，才把錢匯給賣家，呼籲民眾千萬不要私下交易！

她強調，臉書、Line等社群軟體，不是網路購物平台，若消費者使用貨到付款方式交易，遇交易糾紛且無賣家聯絡資訊時，務必保留完整外箱及貨運單，儘速向負責運送宅配公司反應，同時撥打寄件人（報關行）聯繫，請其協助辦理退貨退款。