防群聚感染 中市「1999」市民專線分兩地辦公

〔記者黃鐘山／台中報導〕武漢肺炎疫情全球延燒，台中市政府為確保1999市民專線服務不中斷，超前部署設置「第二話務中心」，今起話務人員分兩地上班，降低群聚感染風險，持續提供市民完善的諮詢服務管道。

市府研考會指出，台中1999市民專線全年無休，今年受武漢肺炎疫情影響，農曆年後每天湧進大量與疫情相關詢問電話，舉凡哪裡買得到口罩、活動取消或延期資訊、居家檢疫措施及居家檢疫替代所如何申請等，話務人員均在第一時間盡力協助民眾獲得正確資訊，避免以訛傳訛造成恐慌。

請繼續往下閱讀...

研考會主委吳皇昇表示，在艱難的防疫時期，市府積極準備各項業務，尤其1999是民眾與政府第一線溝通橋梁，為避免有同仁遭感染或隔離，造成話務中心業務停擺，市府超前部署第二值機場所，今起啟動兩地上班機制，在疫情退燒前，話務人員將在不同場域值機辦公，降低群聚感染風險。

吳皇昇說明，分隔兩地值機也將拉開座位間隔距離，減少近身接觸機會，且要求話務人員一律戴口罩上班，並備有酒精及乾洗手，做好自身健康管理，才能繼續服務市民。台中1999也將持續配合中央發布的防疫政令，積極與市府衛生、民政等相關單位合作，密切掌握各項防疫最新訊息，全力協助市民抗疫。

相關新聞請見︰

武漢肺炎懶人包》傳染途徑、預防措施看這裡
「武漢肺炎專區」請點此，更多相關訊息，帶您第一手掌握。