醫療AI翻轉民眾就醫經驗 首創參與式病歷

〔記者林惠琴／台北報導〕台北市立萬芳醫院去年12月首度發表人工智慧醫療服務聊天機器人「萬小芳」，原本主要透過LINE（@ AI .WFH）提供線上掛號、查詢醫師，以及陪伴求診民眾聊天外，現再加入全台首創的參與式病歷，民眾可經由LINE描述不適症狀，將同步傳送至診間電子病歷，提高醫療效率。

台北醫學大學今日舉辦國際生醫產學聯盟啟動大會暨AI人工智慧醫療新契機座談會，該校校長林建煌表示，北醫體系近來全力發展人工智慧醫療及新藥開發等領域，「萬小芳」就是人工智慧醫療的一部分，近2個月已成功吸引超過4000名使用者，打電話到萬芳醫院總機的詢問次數也因此而大幅減少18%。

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林建煌指出，「萬小芳」的性能不斷提升，已可將就醫民眾的主訴整理起來，並傳送到診間，寫下全台參與式病歷的里程碑。

萬芳醫院資訊室副主任許權廣強調，透過人工智慧每日演算自動更新程式，「萬小芳」功力越來越強，可節省醫院人力，減少候診時間，提升病人自覺，將有助於醫病之間的良性互動，確保醫療品質及就醫權益。