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進入刑事局公布今年第三季詐騙高風險賣場 博客來網路書店居首
刑事局公布第三季民眾通報高風險賣場排名。（記者姚岳宏翻攝）
〔記者姚岳宏／台北報導〕根據刑事警察局統計，今年第三季受理解除分期付款案件，高風險賣場前五名、排名為「博客來網路書店」、「旋轉拍賣」、「鞋全家福」、「生活市集」及「迪卡儂」，民眾都是接獲假冒該公司客服電話，以「工作人員操作錯誤，導致誤設分期付款、重複扣款或升級成VIP會員，要求客戶前往操作ATM、購買遊戲點數或使用網路銀行、App解除設定」當話術之詐騙案件。
警方分析發現，「解除分期付款」詐騙手法通常是歹徒駭入電商或電商委託之系統商資料庫，先竊取消費者姓名、電話、消費資料及付款方式等，接著「偽冒電商業者」致電民眾以「工作人員操作錯誤，導致訂單變成多筆分期付款」名義，請民眾提供消費時使用的信用卡或金融卡上的金融機構電話號碼，不久後，歹徒便偽冒該金融機構，致電民眾表示要協助民眾解除分期付款之錯誤設定，再要求民眾前往操作ATM、購買遊戲點數或網路匯款。
針對這類詐騙手法，刑事局每週針對被害件數較多之疑似個資外洩電商發函通知，並附上電子商務業者防制詐欺作為自評表、官方網頁明顯處加註反詐騙警語、網頁標明客服專線及客服時間、針對會員發送反詐騙提醒簡訊、延長客服時間至22時等相關作為範例、簡訊範例供參考。
同時要求賣場業者強化資安防護措施，並於網頁置放反詐騙宣導。透過165各宣導管道（165全民防騙網、臉書粉絲專頁及警政服務App）定期公布高風險賣場，提醒消費者提高警覺，慎防詐騙；同時，也彙整案件情資，交由專責單位循線追查可疑犯嫌。
刑事局將持續對遭駭電商業者進行資安訪談，提供相關技術支援，同時要求業者加強消費者個人資料之保護。也呼籲民眾，如接獲來電顯示開頭帶「+」號、「+2」、「+886」等號碼時，請務必提高警覺慎防竄改來電之詐騙電話，電話中如聽到關鍵字「重複扣款」、「升級VIP」及「解除分期付款設定」等關鍵字，請立即掛斷，並通報165反詐騙諮詢專線。
