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進入衛福部喊話 對死亡期有信心 蔡依橙：別期待過高
蔡依橙認為衛福部說法會造成民眾對於燒燙傷患者情形「期望過大」。（圖擷自蔡依橙臉書）
〔即時新聞／綜合報導〕八仙塵爆傷患恐面臨死亡潮階段，衛生福利部長蔣丙煌強調台灣醫療水準高，請民眾要有信心，但是前醫師蔡依橙在臉書上，以商界術語「期望原理」（expectation management）來比喻，表示若是讓消費者期待過高，只能賺到第一次的支持，隨後而來的是「嚴重的失望、客訴，以及對品牌形象的嚴重打擊」。
衛福部長蔣丙煌對民眾喊話，表示台灣具世界級醫療水準，請民眾對醫界要有信心，林口長庚醫院副院長鄭明輝則是提出數據表示，台灣燒燙傷患者的死亡率比美國、英國和德國都還要低；但是前醫師蔡依橙卻認為，這番話無疑會造成民眾對於整體情況有過高的期待。
蔡依橙以商界術語「期望原理」（expectation management）來比喻，表示「你一開始讓消費者有過高的期待，或許會賺到希望跟第一次支持，但接著會發生的，就是嚴重的失望、客訴，以及對品牌形象的嚴重打擊」。
