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進入「未明顯告知 消費者投訴…」世界健身中心 10年合約爆糾紛
2012/04/24 06:00
最低使用期間屆滿仍被催繳
〔記者張菁雅／台中報導〕世界健身中心與消費者簽訂的契約期限長達10年，但合約另設「最低使用期間」，可選擇12個月或24個月，消費者誤以為最低使用期間屆滿契約就結束，事後卻接到催繳會費通知，而向台中市消保官投訴，消保官認為業者此舉混淆消費者，顯失公平，已發函業者限期改善。
消保官認合約混淆限期改善
法制局消保官室主任康馨壬指出，世界健身中心會員合約在「月繳入會」欄中可勾選最低使用期間12個月或24個月，雖下方加註「本合約存續期限為10年」，但字體很小，在密密麻麻的條文中，消費者通常特別注意需勾選的事項，離勾選事項較遠的文字較不會注意，且長達10年的契約期間未以明顯字體告知消費者，造成消費者混淆合約終止的時間點。
康馨壬表示，消費者誤以為最低使用期間到了，契約就結束，不用再繳月費，事後卻接到催繳通知，有人被追繳近萬元。另外，行政院消保處於去年12月及今年3月先後召開審查會，已確認「最低使用期間」為健身中心定型化契約範本之不得記載事項。
法制局已移請台中市體育處發函給業者限期改善，逾期未改善，將依照消保法第58條開罰6萬元至150萬元。
業者︰使用期間屆滿可解約
世界健身中心則表示，消費者入會需繳交手續費、入會費及月費，合約訂10年是保障消費者，手續費、入會費只要繳1次即可，且雖然油電漲價，但在合約期間內，月費金額不會改變，而在最低使用期間屆滿後，會員可以隨時無條件解約。
業者也說，消費者簽約前，員工都會說明合約期間，消費者可把合約帶回去審閱7天，雙方都同意內容才簽約，現在消保官有意見，公司會在收到公文後研究如何處理。
