〈南部〉高雄C-bike將推APP 24小時線上報修


2018-08-21

預計11月上路

〔記者陳文嬋/高雄報導〕高市全國首創C-bike今年完成三百站,設有二十四小時語音客服系統,但對聽障者仍不方便,環保局現行於各站體設有QR code,民眾掃描就能線上留言,並開發公共腳踏車APP,預計十一月上路,提供線上報修等功能,方便民眾下載APP一指就通。

高市公共腳踏車C-bike受歡迎,每月使用人次由營運初期九十八年不足一萬人,逐年增加至去年四五二萬人次,以月平均成長人次達四十四倍,今年三月更創下單月四十四萬人次新高,並達成拓點三百站的目標。

近來有聽障朋友向民進黨鳳山區市議員參選人林智鴻陳情,指C-bike線上客服系統應改善,如遇車輛或票卡出問題,甚至因改名需重新綁定一卡通,資料更新卻無法使用語音電話,只能拜託路人及友人代為致電,林智鴻為弱勢發聲,強調高雄是友善城市,應重視聽障朋友需求,希望環保局協助改善。

根據統計,高市聽障者大約一萬二千多人,環保局重視民意,現行各C-bike租賃站均張貼二維條碼QR code,民眾掃描會進入公共腳踏車臉書粉絲團專頁,民眾可於專頁上留言,環保局委外的高捷線上客服人員收到訊息,會立即通報回覆處理情形。

環保局正開發公共腳踏車APP,具有二十四小時線上報修、滿車無法還車通報等功能,預計今年十一月上路,方便民眾下載APP一指就通;另遠鑫發行有錢卡也加入C-bike多卡通營運模式,民眾能選擇使用一卡通、有錢卡或信用卡來租借C-bike暢遊高雄。

  • 環保局將於11月推出公共腳踏車APP。(記者陳文嬋攝)

    環保局將於11月推出公共腳踏車APP。(記者陳文嬋攝)

還想看更多新聞嗎?歡迎下載自由時報APP,現在看新聞還能抽獎,共7萬個中獎機會等著你:

iOS載點 https://goo.gl/Gc70RZ

Android載點 https://goo.gl/VJf3lv

活動辦法: http://draw.ltn.com.tw/slot_v8/