離開
進入旅行社倒閉 履約基金全賠
品保會員辰欣旅行社年初傳出惡性倒閉事件，估計受害的旅客約１５００人，為避免旅客求償無門，品保協會籌設「旅遊履約保障基金」一億元，確保消費者權益。（資料照，記者張嘉明攝）
〔記者劉力仁／台北報導〕經濟不景氣，旅行社倒閉事件頻傳，動輒牽連數百人及數百萬債務，進一步演變成銀行醞釀拒絕刷卡付團費，保險公司要求提高旅行業者保費，爭議越滾越大，旅行業品質保障協會明天會員大會，將通過籌設「旅遊履約保障基金」一億元，日後品保會員旅行社若惡性倒閉，留下來的爛攤子由基金全額支應，避免消費者求償無門困境，更確保消費者權益。
品保協會籌設一億元 保障消費者
觀光局對此樂觀其成，觀光局主秘吳朝彥表示，除了品保履約保證基金之外，觀光局也積極跟銀行業者協調，未來消費者刷卡付團費，銀行業者先撥一部分款項給旅行社當業務周轉金，剩下的款項等旅行業者履約之後再撥付，降低銀行業者的風險，再要求銀行業者不得動輒抬高刷卡手續費，讓整個旅遊市場更趨健全。
將修法加重惡性倒閉刑責
至於有了履約專款，會不會反而造成不肖旅行業者更肆無忌憚地搞惡性倒閉，品保協會秘書長陳怡全表示，品保協會會密切觀察是否有這種情況發生，再做因應。觀光局業務組長張錫聰表示，觀光局將研擬配套方案，譬如在「發展觀光條例」中明訂惡性倒閉業者刑事責任，加重處罰，補現行刑法詐欺罪不足。
品保協會秘書長陳怡全表示，品保協會現有約二千個旅行社業者會員，繳交的品質保障基金約六億元，但根據協會章程規定，這筆錢主要針對旅遊品質產生糾紛加以理賠，而業者惡性倒閉導致旅客無法出團，這類無法履約情況則無法理賠，因此品保協會規劃從基金中撥款一億元，成立「履約保障基金」專款處理。
單一窗口處理糾紛 理賠加快
陳怡全表示，從八十四年至今，旅行社惡性倒閉衍生債務約九千多萬，若以基金額度一億元，估計應足以支應未來幾年可能發生的倒閉問題。
觀光局表示，基金成立後，旅行業者減少對保險公司依賴，可避免保險公司動輒威脅提高保費，消費者求償，理賠速度也會加快，加上品保協會單一窗口處理履約糾紛，好處很多，消費者權益也更有保障。
