台中婦人喝營養品發現塊狀物 家屬要求公司給答案
首次上稿 4/9 20:42
更新時間 4/10 13:45
〔記者陳建志/台中報導〕台中一名周姓男子75歲的太太,因有糖尿病等慢性病,飲用「亞培葡勝納」補充營養多年,去年底買了一箱,其中一罐喝下後發覺味道不對勁,家人一看發現裡面有不明的發霉、塊狀物,且從此身體狀況開始變差,但跟公司反映,卻至今遲未告知原因,因周男的太太昨晚過世,今天在大里立德里長江和樹陪同下召開記者會,希望亞培公司能給交代。
大里周姓民眾今天下午和女兒在大里立德里長江和樹陪同下召開記者會,周男表示,太太因有糖尿病、腎臟病,長期喝無添加糖的「亞培葡勝納」當營養品,去年10月買了一箱,太太喝了幾瓶後,突然發現其中一瓶味道有異不敢再喝,自己仔細一看赫然發現裡面有不明的發霉、塊狀物。
周男表示,立刻向購買的藥局還有亞培反映,想知道原因?並向市府衛生局和消保官投訴,衛生局只拿走其中6罐未開封化驗,有問題這罐並未化驗,消保官雖在1月召開協調會,但亞培卻要求提出,喝下這罐後對身體造成傷害的醫生證明才願理賠,質疑根本強人所難、吃定消費者,因太太喝下這罐變質的亞培後身體狀況就明顯走下坡,並在昨晚過世,希望亞培能有誠意解決,並查明原因。
江和樹里長也說,亞培營養品2018年就因出現結塊,遭食藥署下令下架,如今又出現類似問題,希望能徹底查明原因,確保消費者食用安全。
針對此事,美商亞培股份有限公司台灣分公司(下稱亞培台灣)發出聲明回應,表示首先要對該名消費者與其家屬表達誠摯的關懷慰問。
亞培台灣表示,消費者的健康與安全,始終是我們最重視的,亞培對於產品之製造與品管皆有嚴格的管制及檢驗。本公司秉持提供最高品質與安全標準的產品,每一批產品製造出廠前,皆須通過全面性、大規模之最嚴格標準的驗收檢查,唯有符合亞培最高標準品質的產品才得以出廠。
亞培強調,該產品從未遭食藥署下架,且針對產品客訴,我們會進行非常全面之調查與檢視。因目前尚未取得該客訴產品,經檢視照片顯示為產品已開封,外側有產品乾漬,顯示為產品可能有溢漏狀況。我們建議消費者在開罐使用前,務必按照標籤上的說明操作。我們目前尚未取得客訴產品以進行進一步檢驗,該批號產品也未曾接到任何類似或相關客訴通報。
亞培重視每一位消費者的意見,我們在接獲消費者客訴後,即與該名消費者保持聯繫並說明可能原因、提供退換貨服務。同時也配合出席一月份消保官協商會議,會議結果須請該名消費者提供更多舉證文件,但截至10日為止尚未收到相關文件;目前我們也正靜候該會議通知中。
亞培台灣表示,若消費者有相關疑慮,敬請撥打亞培免付費專線0800-036-688或寄送電子郵件至customerservice@abbott-nutrition.com.tw跟我們聯繫,我們將竭心盡力提供服務。