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恐涉廣告不實 消基會揭露聯名卡沒有比較優惠

消基會日前接獲一消費者投訴,發現使用航空信用卡聯名卡購買機票,所付出的價格竟比網路價格高。(記者林彥彤攝)

2017-03-14  12:05

〔記者林彥彤/台北報導〕台灣航空聯名卡市場已高達70萬張,不過消基會日前接獲一消費者投訴,發現使用航空信用卡聯名卡購買機票,所付出的價格竟比網路價格高。對此,消基會認為,由於信用卡業者廣告有以「官網購票不限航線享折扣」等斗大字眼來吸引消費者,未充分揭露優惠限制給消費者,依公平交易法恐涉嫌廣告不實,呼籲主管機關應立即調查。

消費者吳小姐指出,由於經常往返台北、澳門,於是日前就辦理一張國泰世華長榮航空聯名卡,不過二月購票時卻發現其中暗藏玄機,因為從長榮官網查詢台北-澳門來回機票,網頁上出現的最低價格為6333元,比較同個時間、艙等所出現的信用卡購票價卻要6889元,讓她直呼上當。

消基會接獲投訴後也針對「國泰世華長榮航空聯名卡」、「匯豐銀行華航聯名卡」與「中國信託大中華攜手飛聯名卡」,檢視業者所主打的「憑信用卡購票享85折到95折不等的優惠」廣告是否有屬實。結果發現,僅有中國信託的有比較低價,匯豐則是信用卡價格與網路價格一樣,國泰世華則是信用卡價比網路價貴500元。

消基會董事長游開雄表示,由於業者刻意放大部分優惠資訊,對於諸如限制艙等、票價類型才能享有折扣的優惠限制卻放在不起眼的地方,導致消費者錯誤認為憑卡消費即享有票價95折的優惠,根據公平交易法第21條規定,恐涉嫌廣告不實,依法最高可開罰2500萬元。

游開雄呼籲,主管機關應即刻採取調查,並對業者採取糾正,也呼籲消費者申辦信用卡時,要檢視整份文件,特別是字體偏小、顏色不明顯的內容以避免遺漏重要資訊,最後若有發現業者實際有誇大不實的狀況,也可向消基會投訴。

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