由於爆炸事故頻傳，南韓三星電子11日宣布，全面停產Galaxy Note 7智慧型手機，以維護消費者安全。圖為南韓光州北部警察署9月13日公布的Galaxy Note 7爆炸照片。 （法新社檔案照）

起火爆炸事件 遲未解決

〔編譯楊芙宜、記者王憶紅／綜合報導〕為求止血，壯士斷腕！三星電子在Galaxy Note7智慧手機推出兩個月後，昨宣布「永久」停止生產和銷售Note7，試圖為Note7因為電池過熱、易起火爆炸，不得不全球召回的一連串風波畫下句點，避免雪球越滾越大。

停賣Note7造成三星公司股價單日暴跌八％，市值蒸發約一七○億美元。停產決定能否順利止血？不要拖累大螢幕的Note系列和Galaxy S智慧型等三星旗艦機種？都還有待觀察。

電池設計出岔 壯士斷腕

手機專家認為，三星可能為了對抗對手蘋果公司的新機iPhone7，所以搶先在八月二日推出Note7，但是可能在電池設計上出了岔，旋即發生了卅多起爆炸意外，不得不在九月宣布全球召回二五○萬支手機，但已被美、歐政府和航空業者列為危險物品，禁止乘客攜帶或在機上使用。

三星雖然緊急做出調整，更換新機，但是美、台、韓依舊傳出手機爆炸案例，美國西南航空班機還發生乘客Note7起火而導致全機疏散。美國消費者監管機構更因此提出警告，宣稱Note7可能對使用者和其家人及住所構成危險。

三星前天決定暫停生產Note7、配合相關單位調查起火原因後，昨天一早更在官網宣布，起火事故仍在調查中，基於用戶安全，三星與韓國國家技術標準院等有關部門協商後，決定全球停售Note7，呼籲用戶不論新或舊機，都應「立刻關掉手上的Note7」，停止使用。到了傍晚時分，更進一步宣布完全放棄Note7。

台灣三星公告，台灣電信業者即日起開始受理退貨，三星智慧館十五日起受理，優惠換購即日起至十一月十五日止，可換購S7 edge、Note5手機，另加現金禮券三千元。不過，南韓民眾的換機或退款時間可以到十二月底。

三星市值 蒸發170億美元

三星股價昨於首爾重挫八％、創八年來最大單日跌幅，市值蒸發一七○億美元。野村證券估計，三星迄至二○一七年的營業利益恐損失五十億美元。

首爾HMC投資證券公司分析師Greg Roh表示，如果是第一次發生，或可歸咎於細節出錯，但對三星來說，同樣機型發生兩次同樣事件，消費者信心恐將大幅滑落。

文化大學教授鈕則勳指出，現在已不是三星危機處理的問題，危機已經影響到產品和品牌本身，未來三星須重拾消費者對三星手機的信心。

Note7手機停售，樂金電子（LG）、宏達電股價昨皆大漲逾五％，蘋果於美股開盤後也高漲一．六％。產業研究機構TrendFroce認為，蘋果、華為、vivo與OPPO等四大品牌可望受惠。（相關新聞刊A4）

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