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進入消費者歡呼！ 印度下令飯店與餐廳禁止收取服務費
印度政府宣布，所有飯店和餐廳都禁止和消費者收取服務費。印度飯店示意圖。（路透）
〔即時新聞／綜合報導〕印度許多飯店和餐廳都會和消費者加收5％至15％的服務費，但顧客們經常抱怨他們最後才知道還要多花錢，如今印度政府決定全面解決爭議，下令所有飯店和餐廳都禁止和消費者收取服務費。
據《BBC》報導，印度消費者事務、食品與公共配發部，2017年就曾發布了一套消費指南，強調顧客用餐後只需要支付餐費和稅金就好，並可自由地決定是否要給小費，若未經顧客同意就收取額外費用，等於是不公平的商業行為。
不過，飯店和餐廳仍置之不理，依舊在帳單上加入服務費。為此，政府近來和印度國家飯店協會（NRAI）召開會議，指稱越來越多消費者投訴被迫支付小費，假如要求去掉服務費，店家就會鬧個不停。
NRAI則對服務費文化辯護，強調收取這樣的費用並不違法，而且政府也從中拿到了更多的稅金，畢竟餐廳所有的收費都要扣稅。不過，印度政府最終仍決定禁止這項習慣，餐廳不能再以任何名義向顧客要求小費，也不能拒絕為沒付服務費的客人提供服務。
