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進入退貨高價手錶！淘寶帳號被封980年 顧客：都變骨灰了
朱男在淘寶購買了一款名錶，但因價格不斐因此決定退款，不料竟遭淘寶封鎖帳號980年。（圖片擷取自微博）
〔即時新聞／綜合報導〕中國福建省一名朱姓男子在淘寶下定了一款價值3萬人民幣（約13萬新台幣）的手錶，但朱男因衝動消費，在下單1分鐘後立即取消購買並退款，沒想到因這個舉動就被淘寶封鎖帳號，而解封鎖的時間竟是980年以後，讓朱男表示：「解封時都只剩骨灰了」。
綜合中媒報導，朱男於2019年12月29日在逛淘寶時，看到一款心儀的手錶，但因手錶高達13萬新台幣，因此在下單後秒反悔並立即取消訂單申請退款。沒想到在申請退款後，朱男竟發現自己的帳號遭到淘寶封鎖，而下次解封帳號的時間竟是2999年1月1日。
此舉讓朱男相當傻眼，並表示退貨退款都是按照淘寶的相關規範程序，不瞭解淘寶為何會以「帳戶存在濫用購買商品、申請退款、發起投訴等會員權利，損害了他人合法權益，妨害了淘寶運營秩序，故淘寶限制了帳戶買家許可權限」的名義封鎖他的帳號長達980年。
隨後朱男詢問淘寶的客服，而客服一開始表示可能是因朱男被退款手錶賣家所投訴，而朱男表示自己並未違規，客服又表示「這位買家有多筆訂單惡意退款」，因此才會被認定違規並封鎖帳號。
而網友紛紛表示「這是消費者的權益」，就算賣家已出貨依然可以申請退款退貨，而朱男雖交易金額大，但也在最短的時間內申請退貨並沒有違規，淘寶客服應該給消費者一個交代。
朱男表示自己並未違規，都按照淘寶的SOP流程退貨退款，無奈表示：「解封時都只剩骨灰了」。（圖片擷取自微博）
