防內鬼撇步/建立SOP、裝監視器、扮客人觀察
2019/12/09 05:30
〔記者張文川/台北報導〕如何防範員工收銀時監守自盜?曾有加盟連鎖餐飲經驗的吳姓業者建議,進用員工時就應多注意品行,餐廳進出帳也應建立制度化SOP,加強監督查帳,同時於收銀台附近安裝監視器,既防外賊也防內鬼。
他並建議業者,建立經常性的查帳、查核制度,以降低員工僥倖心態,若查帳發現有不合理空帳或短缺,則應加強查核密度;可偶爾派人喬裝消費,就近觀察、核對店員收費情況,同時收銀工作最好由信任的員工擔任,或固定每人收銀時段,查核時才能釐清權責。