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進入女網友控花旗歧視 不給開戶
花旗銀行建成分行外觀。（記者王冠仁攝）
花旗︰客戶沒交代職業跟資金來源
〔記者王冠仁、廖千瑩、王孟倫／台北報導〕女網友Fei指日前到花旗銀行開戶，只因未配合行員要求存入鉅額資金，加上身上有刺青，竟遭行員歧視，並拒絕她開戶；花旗銀行發言人潘玲嬌昨回應，這位客戶因為「沒有交代」職業跟資金來源，未能配合完成對認識客戶（KYC）程序的要求，才婉拒她開戶，絕無歧視客戶。
至於儀表外觀方面，花旗銀行表示，金管會核備的「開戶作業檢核表」規範，有要求銀行了解客戶「職業與本人氣質等外觀表現符合」。
金管會︰雙方有誤解
金管會則說，銀行向陳情人（女網友Fei）詢問其帳戶資金來源等問題，陳情人卻頻頻詢問友人，才使行員產生疑慮，與其外表或服裝沒有任何關係。
Fei指行員要求存百萬
Fei昨天說，自己平時從事網拍、網購，因工作需要轉帳、匯款，上月25日到台北市重慶北路的花旗銀行建成分行開戶，表明自己的職業跟需求，想不到行員回說「可以存1個百萬嗎？」隨後改口「不然80萬也可以」、「是希望客戶能再投資理財」。
Fei說，她表明不願，行員卻不停瞄著她的刺青，令她感受到歧視意味；行員後來說「那可以開一般戶」，她同意開一般戶，也如實說明用途、金錢流向，行員卻稱她「說詞反覆」拒絕讓她開戶。
Fei的友人事後跑去和行員理論，本週二路過該分行，再度跑進去理論，行員透露「就是因為她的外型考量，所以不讓她開戶」，後來行員發現他錄影後報警，堅稱侵害隱私要提告，但事後撤告。
女網友Fei稱行員不時瞄她大腿刺青，讓她深感受歧視。（記者王冠仁攝）
