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進入英國旅客信用卡遭鎖 馬公警流利英語幫大忙
警局示意圖。（資料照）
〔記者劉禹慶／澎湖報導〕馬公警分局光明派出所警員許富竣、洪瑞陽，日前接獲一名來自英國倫敦的背包客聲稱其信用卡遭鎖住，請求警方協助，由於正值日正當中，民眾滿身大汗，員警暖心提供杯水，並耐心傾聽事件始末，同時精通英語能力，順利為外籍遊客解決問題。
根據了解，原來民眾的信用卡具有保護機制，出於安全考量，若系統偵測到異常將會自動鎖卡，必須致電信用卡公司確認後方能使用，惟民眾手機係使用E-SIM網卡，不具備通話功能，故無法撥通電話至外國信用卡公司，加上此次旅行身上僅帶有此張信用卡，讓民眾焦急萬分。
光明警分局員警憑藉一口流利英語，並熱心協助借用國際漫遊通話，迅速協助民眾解鎖信用卡，外國遊客更親筆書寫感謝信，感謝光明派出所員警的積極協助。
馬公分局分局長呂文廷對於員警能夠發揮長才、善用語言能力協助民眾表示讚許，不僅讓外國朋友對台灣留下一個美好的回憶，更是提升了警察的形象，是一次成功的國民外交。
