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未婚妻險流產! 醫師被新買沙發壓斷腳趾 氣炸要IKEA賠200萬

IKEA委託貨運公司送家具壓斷客戶大姆趾,被法官判要付連帶賠償責任。(記者黃佳琳攝)

IKEA委託貨運公司送家具壓斷客戶大姆趾,被法官判要付連帶賠償責任。(記者黃佳琳攝)

2021/06/15 11:48

〔記者黃佳琳/高雄報導〕張姓醫師到IKEA高雄店購買沙發家具佈置新家,IKEA請貨運行送家俱時,在搬運過程中不慎壓斷張的腳骨,害他的婚禮差點泡湯,未婚妻肚子裡的孩子也差點早產,張提告求償2百多萬元,法官認為,貨運行是IKEA的合作廠商,IKEA也要負連帶賠償責任,除判賠損害賠償24萬元外,IKEA還要另賠10萬元懲罰性賠償金。

判決指出,住在台南的張姓醫師於2018年10月19日到高雄IKEA花了4萬多元購買書櫃、沙發、抽屜櫃等傢俱,並付了3355元在IKEA櫃台訂購組裝與運送服務;24日下午4點多,貨運行將這批家具送至台南住家時,在搬運過程中,載運沙發的手推車跨越住處大門門檻時,沙發因手推車跳動而往側邊倒落,張姓醫師挺身阻擋,結果害自己的右腳大拇趾遠端趾骨骨折。

張姓醫師認為貨運員在搬運過程中沒有繫牢沙發,害他受傷後,未婚妻為了照顧他,不但引發妊娠33週合併早期宮縮,婚禮也被迫從簡,工作更大受影響,加上醫藥費和看護費,IKEA和貨運行應賠他2百多萬元精神慰撫金和損害賠償金。

高雄地院審理時,貨運行不爭執案發過程,但認為張姓醫師所提的診斷證明書雖記載需休養2週,但並無記載需專人照護,且受傷部位是腳趾,應該不會影響生活太多,因此認定求償金額過高;IKEA則否認自己有責任,認為張姓醫師受傷是貨運行造成,與他們無關。

法官認為,IKEA的賣場內,除陳列各式家具商品外,賣場各處還張貼載有「組裝服務」、「運送服務」的廣告標誌,部分廣告標誌更有記載家具組裝費400元起,運送費150元起等字樣,而這些標誌其上僅有「IKEA」並無被貨運公司標誌,可認定為IKEA確實對前往選購商品消費者,提供付費之組裝、運送服務,在消費者認知中,也是委託IKEA處理貨物的組裝及運送事宜。

IKEA既然銷售商品,並在賣廠內告知客戶另有組裝及運送服務,足以認定IKEA透過貨運公司擴張其活動範圍,因此IKEA應承擔貨運公司及其員工在活動時對他人造成損害之賠償責任,因此除判賠損害賠償24萬元外,另根據消保法51條規定「因過失所致之損害,得請求損害額一倍以下之懲罰性賠償金」,判IKEA須另賠10萬元給張姓醫師,可上訴。

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