離開
進入「499之亂」員工爆肝15小時 中華電信子公司確定罰100萬
中華電信引爆499之亂，民眾排隊申辦。（資料照）
〔記者吳政峰／台北報導〕中華電信2018年間推出「499吃到飽」活動，由百分百持有的子公司「宏華」承辦，沒想到申辦民眾過多，員工漏夜加班受理，光在台中，就有33人的日工時超過12小時，其中一人甚至長達15小時。台中市政府認定宏華違反勞基法，開出百萬元罰單。宏華興訟抗罰，主張客人暴增為突發事件，未獲最高行政法院採信，日前駁回，開罰確定。
宏華完全由中華電信掌控，屬於人力派遣公司，專門承攬中華電信業務，負責經營各門市展示、受理及銷售業務，以及客服、網路查修、裝移機服務。2018年5月9日至15日母親節，中華電信推出「499吃到飽專案」，網路吃到飽、網內通話免費，網外及市話180分鐘免費，以限制性行銷策略激發消費者緊張感，誘使消費者爭先恐後搶辦。
業務由宏華受理，員工為了應付499之亂，被迫加班，不少人做到凌晨還無法下班，嚴重過勞，中市府決定派人實施勞檢，赫見有33人的日工時超過12小時，遠高於聘僱契約中約定的8小時，其中一人早上10點上班，竟然到隔天凌晨3點才下班，就算扣除2小時的休息時間，工時也高達15小時，明顯違反勞基法。
門市人員採輪排班制，共分5個班別，但宏華在更換班次時，卻未給與勞工連續11小時休息時間，有人回家僅7.5小時，又馬上趕來上班，叫苦連天。
中市府認為，宏華讓員工超時工作，又未給予法定11小時的休息時間，違反勞基法，2項違失各開出50萬元罰單，總金額100萬元，並公布公司名稱及負責人姓名。
宏華興訟抗罰，主張499專案前一日才收到中華電信通知，且該專案一開始並未受到大眾矚目，是因媒體大幅報導，以致申辦量於短期暴增，來客數量顯非事前所能預料，符合勞基法所定的「事變或突發事件」，依法可延長勞工工作時間，不應受罰。
一審台北高等行政法院表示，宏華資本總額1億8000萬元，專為延伸中華電信經濟活動而設，經營規模甚大，不能與少數資本額的雇主相擬，具有熟知勞基法的法務，履行法令規定並無困難，遇到499之亂，人力無法負荷，應即時向母公司中華電信反映，並中止違規行為，不得以「無從預見」為由卸責，駁回其訴。
宏華上訴，但最高行認為，原判決已經說明判決理由，且分別處分50萬元沒有逾越比例原則，難認有裁量濫用或怠惰的問題，無違誤，日前判宏華敗訴，百萬罰單確定要繳。
