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進入便民兼防疫！台南地院啟用視訊諮詢訴訟 13區民眾免跑法院
台南市長黃偉哲（左）透過視訊，體驗訴訟程序線上諮詢。（記者王俊忠攝）
〔記者王俊忠／台南報導〕台南地院與台南市政府、13個距離法院較遠的區公所，今天正式上網連線，即日起提供這些偏遠地區民眾上網與法院訴訟輔導科人員視訊，諮詢訴訟程序、非訟程序與書狀撰寫、費用等問題，不必費時舟車勞頓到法院詢問，以網路代替馬路，也能在疫情期間避免到法院接觸人群、降低感染機會。
與台南地院距離較遠的13個區公所（包括左鎮、玉井、楠西、南化、龍崎、西港、七股、將軍、北門、後壁、白河、東山、柳營）與地院新市、柳營兩簡易庭都可連線視訊。台南地院院長董武全、南市長黃偉哲、副市長許育典、秘書長方進呈、民政局長顏振標都於今天下午出席地院網路視訊諮詢系統啟用，實地瞭解視訊諮詢服務情形。黃偉哲上線測試時，網路突然出現短時間lag情形，但不久即恢復正常。地院說，這情形不多見，有時是另一端網路問題。
董武全與黃偉哲都希望這訴訟程序視訊諮詢服務啟用後，能讓偏鄉民眾就近在當地區公所或地院新市、柳營簡易庭，透過網路視訊向地院訴訟輔導科人員詢問，與面談一樣能得到相同詢問效果。
由於過往詢問各類書狀如何寫的情形很多，地院行政庭長林福來表示，地院參考科技法庭理念，預計未來會增設「數位實物攝影機（提示機）」設備，市府方面也考慮購買，讓視訊諮詢的雙方都能將手上文書內容清楚的讓對方瞭解，地院也可傳真或寄電子郵件方式將書狀參考範例傳送給諮詢民眾，達到「視訊諮詢」取代「現場諮詢」目的。
在疫情嚴峻時期，大家以網路代替馬路，避免人群接觸減少感染機會，也能有效解決民眾遇到的法律問題，使法院、市府和民眾能夠創造三贏。
台南地院表示，此視訊諮詢服務為避免民眾在現場排隊久候，且各區公所排定諮詢時間不同，基於維持服務品質、採取事先預約制，亦即有諮詢需求的民眾先到前述13個區公所或地院新市、柳營簡易庭預約，可預約時段為上班日每天早上9時至11時30分、下午2時至4時30分，每次可預約1次視訊諮詢15分鐘。若民眾到區公所的日期恰逢該區公所排定諮詢日，只要仍有空檔時段，歡迎民眾現場預約空檔時段，不必再跑第二次。
台南高分院也在雲林、嘉義與台南地區的區（鄉）公所設置21個網路視訊諮詢服務地點，高分院訴訟程序視訊諮詢服務簡介、項目、服務時間、據點（雲林3處、嘉義5處、台南13處）等資訊，會公告於高分院官網「便民服務」項下「視訊諮詢服務」專區，民眾可撥打電話或親臨設置視訊系統的地點，向服務人員表示要預約登記，在預約時間內（上班日上午9時至12時；下午2到5時）使用該處視訊設備與高分院院連線，由高分院訴訟輔導科人員服務解答。
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台南市長黃偉哲（左二）與台南地院院長董武全（左一），實地瞭解地院訴訟程序視訊諮詢服務情形。（記者王俊忠攝）
台南市長黃偉哲（左三）與市府團隊、台南地院院長董武全（右四）等人，出席地院訴訟程序視訊諮詢服務系統啟用。（記者王俊忠攝）
