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進入警「集中受理報案制度」 民眾滿意度達8成
2015/09/07 20:30
〔記者劉慶侯／台北報導〕台北市長柯文哲警政革新項目中的「集中受理報案制度」，負責試行已兩個月的中正第二分局，初步發現可明顯縮短報案流程約1小時左右，民眾滿意度高達80趴。
中正第二分局是自7月1日起至12月31日止，為期6個月試辦「集中報案」制度；本項制度實施是為簡化受理刑事案件流程，在分局1樓設置報案專區，由專責人員受理刑事案件，縮短報案時間，提供全程一案到底、一站式服務。
警察受理刑事案件報案，過去由各轄區派出所受理報案後，再轉報分局偵查隊偵辦；現在則由「集中受理報案區」專責人員受理後，案件直由偵查隊進行偵辦。
中正二分局實施2個月以來，已受理151件民眾報案。其中民眾親至分局報案計有115件、至派所報案轉報計有36件。目前受理報案以詐欺案件最多、普通傷害次之、侵占再次之。根據統計，民眾前來分局「集中報案」，從以往派出所受理報案時間需花費2至3小時，如今平均只要50分鐘，明顯縮減受理報案時間。
另據報案民眾回饋反映滿意度，表示滿意的民眾高達80%，僅有15%報案民眾無意見及5%民眾希望能在就近的派出所報案，據此可見民眾已能接受分局「集中受理報案」制度之改變，因此台北市政府籲請民眾善加利用警政新政「集中報案」制度，以縮短民眾前往警察單位報案時間。
