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進入二殯外設安心服務站 提供家屬精神支持
現場設有安心服務站，提供情緒激動的家屬醫療協助（記者何世昌攝）
〔記者何世昌／台北報導〕復興空難罹難者遺體送往台北第二殯儀館，家屬陸續抵達。衛生局因擔心會有家屬無法接受親人身亡，而情緒激動導致意外發生，特別於靈堂外設置「安心服務站」，並派駐北市聯合醫院松德院區派駐精神科、心理科醫師在現場，外面也有一台救護車待命。
北市聯合醫院松德院區社區精神科主任劉宗憲表示，通常民眾面臨親人身亡，會有4階段反應，起初不能接受，接著感到憤怒，憂傷並接受事實，最後才能慢慢放下，但每個人平復情緒的時間所需不同。劉宗憲說，若家屬感到憤怒或哀痛，是正常反應，請周遭人要體諒，而現場社會局及慈濟志工都會提供家屬暫時的精神依託，但若有家屬情緒過激動，甚者休克等情況，醫師會即刻介入處理，嚴重的話現場有救護車待命，可緊急送醫。
另外，劉宗憲說，北市府已設有安心專線，只要撥打1999轉2521，即可提供線上的心理支持，若情況嚴重也會安排到府陪伴，而一般民眾若因看到空難新聞而心理不適，也能撥打安心專線。
