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進入考選部答客問 先上一課
〔記者彭顯鈞╱台北報導〕為服務廣大應考民眾，考選部透過網路設置意見交流管道，由專人回覆，解決諸多疑難雜症。但最近考選部發現，應考人提出的疑問千奇百怪，考選部人員的回覆內容也饒富創意，令不少人拍案叫絕。
考選部表示，應考人的詢問內容大多有關考試時間、考試資格、何時放榜，以及相關考試科目等，考選部的回覆也都十分充實詳盡，但也有不少「怪問題」，諸如命題者是誰？某某題目會不會出？如何作答？如何獲取高分？能否增額錄取？凡此類型的問題，考選部以「歉難答覆」回應，還輔以中外諺語相勉。
此外，還有考試失意者，在意見交流版上訴說失敗的心情，或抱怨出題方向太過偏頗，甚至咒罵出題者亂出一通，更有人抗議應考時監考人員的高跟鞋太吵，影響作答情緒，甚至有人張貼煽情文章。
在眾多留言紀錄中，部分提問和答覆，內容特殊，甚至在考選部廣為流傳。例如，一位應考人提問：「不知道高普考二試何時入闈？我想去送行，順便看看有哪些人命題？」考選部人員的答覆則是先引用一段英文，然後說：「拿破崙說過，我成功，因為志在要成功，未嘗躊躇。函詢屬本部內部行政作業準備程序，歉難作覆，省點時間複習書本，謝謝。」
還有應考人留言道，「你們的答覆可以不要用沒必要的英文嗎？不要欺負看不懂英文的人民！」考選部則回覆說，「本版嘗試彈性創新，採用各國諺語中英對照，節省時間和言辭應付些許不理性留言…，而諺語是一個民族思想的精華，含有許多人生的真理，僅供參考，看不懂英文可參照中文，本版職責為詢答考情資訊，亦請勿任意登入無意義言論，謝謝。」
有人看到這些爆笑內容後又提問：「考選部回答問題的都是同一個人嗎？實在太有幽默感了！」結果這個提問也獲得答覆，內容也是先引述一段英文，然後說「需要為發明之母，意見交流網頁，多謝您發表考選意見！」
對於有人一再詢問何時入闈的問題，考選部答覆說，「函詢屬內部行政作業，歉難回覆。"No pains,no gains."不勞則無所獲，祝事事如意，謝謝。」對於失意者的故事，考選部也會回覆說，「有志者事竟成」，給予一番鼓勵。
當然，也有人對於考選部的回覆內容感到不滿，有人留言說，考選部意見版的服務態度傲慢、答非所問，官僚心態侵犯了考生權益。對於這類意見，考選部只答以「謝謝！」回覆。
考選部這樣說…回覆無意調侃 盼勿苛責
〔記者彭顯鈞╱台北報導〕針對意見交流網站中的爆笑內容，考選部表示，該網站設置以來，確實服務許多應考人，相關人員也很辛苦，但是提問內容無奇不有，實在不勝其擾，希望各界不要太過苛責。
記者詢問負責答詢的官員？並進一步請教官員的感想？但是考選部以屬於內部作業為由，婉拒提供明確的消息。
考選部十分重視與廣大應考人之間的意見交流，除了設置網站供應考人詢問並提供意見之外，也要求負責答覆的人員，均必須逐一回覆，不得隨意刪除，且所有留言都要列入紀錄，供日後備查。
考選部指出，意見交流網站上的各種疑問、意見和建議，本個月都將彙整，再轉交各主管單位研處參考，考選部對於意見交流網站上的各種意見，都十分重視，考選部也會妥善檢討因應，就算是粗俗無禮心態的挑釁意見，考選部也都盡力回覆，絕無刻意調侃的用意。
至於回覆方式與技巧，考選部強調，該部始終在檢討改進中，希望各界能夠給予肯定。
